よくあるご質問
定期配送の解約について
停止・解約以外に、1回分のみキャンセルする「スキップ」機能も設けております。
ご購入の回数・期間の制約や、解約金はございません。
停止を選択されると保有しているクーポンは無効となりますのでご注意ください。
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停止：
定期配送をお止めいたします。
引き続きマイページをご利用いただくことができ、
nosh clubの割引を継続した状態で再開いただくことができます。
マイページトップの最下部ボタンよりお手続きください。
解約：
定期配送をお止めし、アカウント情報を削除いたします。
マイページへのログインが不可となり、nosh clubの会員ランクも失効いたします。
スキップ：
指定した配送日のみ配送をお止めいたします。
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なお、停止・解約の受付期日を過ぎている場合は、次回配送分以降の適用となりますのでご了承ください。
※配送地域により、受付期日は4～5日前と異なりますので、スケジュール画面よりご確認をお願いします。
※初回ご購入分につきましては、キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
解約手続きはこちら
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：09:00 ～ 20:30 (年末年始を除く)
商品は冷凍・冷蔵どちらか
お受け取り後は「冷凍庫」にて保管してください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：09:00 ～ 20:30 (年末年始を除く)
糖尿病に対応しているか
そのため、糖尿病のお客様にも多くのご注文をいただいております。
しかしながら、あくまで一般食であり、医薬品的な効果・効能を持つものではありません。
血糖値の改善・治療については、医師その他医療従事者にご相談ください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：09:00 ～ 20:30 (年末年始を除く)
カタログ請求について
なお、カタログの郵送対応は行っておりませんので、 ご了承くださいませ。
印刷方法についてはご利用の端末によって異なりますため、ナッシュでご案内ができかねます。
恐れ入りますが、ご利用端末のサポート会社様へご確認をお願いいたします。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：09:00 ～ 20:30 (年末年始を除く)
調理する必要がありますか？
届いた商品を電子レンジで解凍いただくだけでお召し上がりいただけます。
私たちの食事・スイーツは調理済の状態で届けられますので、
買い物・調理・後片付けの時間も短縮できます。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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メニューを選ぶことはできるか
※パンやデザートも1食で換算されます。
2回目以降のメニューは、変更がない限り初回にお選びいただいたメニューがそのままお届け予定となります。
そのため、メニュー変更をご希望の場合は、初回注文後に作成されるマイページからご変更いただきますようお願いいたします。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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アレルギーには対応しているか
全商品を同ラインで製造しているため、「食材フィルタ」に該当の食材を登録していても、確実に排除できるものではございません。
アレルギーによって重篤な症状が出る方は、ご利用をお控えいただくようお願いいたします。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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noshの推奨環境
■ 推奨OS
Windows 7以上
Mac OS X 10.6以上
Android 5.0以上
iOS 10以上
■ 推奨ブラウザ
Safari 最新版
Firefox 最新版
Google chrome 最新版
Microsoft edge 最新版
※ 上記以外のOSやブラウザでは、正しい表示や動作が行われない場合がありますのでご了承ください。
＜スマートフォン用アプリ＞
■ iPhoneをご利用の方
「App store」にアクセスし、ダウンロード可否をご確認ください。
■ Androidをご利用の方
「Google Play」にアクセスし、ダウンロード可否をご確認ください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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法人向けサービスについて
従業員の為の福利厚生サービス「office nosh （オフィスナッシュ）」に関する資料請求はこちらをご確認ください。
上記サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【お問合せ先】
ナッシュ株式会社 セールス本部 営業部
お問合せ番号：050-1731-6677（平日10:00-19:00）※祝日除く
メールアドレス：list-sal@nosh.jp
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